1. Betalningssätt
1.1 SVEA – Faktura, delbetalning, nätbanker och kreditkort
Med SVEA-betaltjänsten kan du enkelt, flexibelt och säkert handla online. Genom att svara på några enkla frågor identifierar du dig i tjänsten och kan välja det betalningssätt som passar dig bäst.
Du kan välja mellan faktura, delbetalning, nätbanker och kreditkort – alla lika säkra! Genom att använda tjänsten SVEA Bank Ab, filial i Finland, godkänner du villkoren från SVEA Bank AB (Mechelingatan 1a, 00180 Helsingfors). Om du har frågor om betalning, vänligen kontakta SVEA:s kundtjänst direkt. Kundtjänstens kontaktuppgifter, tjänsten ”Min Svea” och annan nyttig information hittar du på https://www.svea.com/fi/fi/start/, Kundtjänst: 09 4242 300.
1.2 Betalning vid avhämtning
Om du väljer att hämta din beställning från vår butik i Tuuri kan du betala med bankkort eller kontanter.
2.1 Försäljningsområde
Produkter kan beställas från nätbutiken endast till Finland. Vi säljer även produkter till andra EU-länder och utanför EU. Om du vill beställa utanför Finland, kontakta oss på +358 400 368 183 eller myynti@latenkone.fi. Från utländska kunder behöver vi fullständig faktureringsinformation samt företagets giltiga VAT-nummer. Efter verifiering av VAT-numret utfärdar vi en handelsfaktura utan moms (0% moms). Hela fakturabeloppet måste vara betalt innan produkterna kan hämtas. Vid behov kan vi ordna transport till Norden och Baltikum.
För kunder utanför EU kan vi vid behov även sköta exporthanteringen:
2.2 Leveranstid
Lagervaror skickas vanligtvis från Latenkone nästa vardag. Leveranstider för beställningsvaror avtalas separat. Om du har bråttom med din beställning eller vill kontrollera exakt leverans- eller avhämtningstid, vänligen kontakta oss på +358 400 368 183 eller myynti@latenkone.fi.
Information om leveranstider i produktbeskrivningen:
2.3 Leveranskostnader
Leveranskostnader baseras på beställningens vikt och transportvolym. Leveranskostnader läggs till beroende på vald produkt och leveranssätt. De slutliga leveranskostnaderna visas i kassan.
2.4 Leveranssätt
Du kan välja mellan avhämtning eller frakt med Kaukokiito. Vid avhämtning från Tuuri kan vi lasta produkterna åt dig. För körbara maskiner finns en asfalterad lastbrygga. Kom överens om avhämtningstid med säljaren i förväg. Latenkone har avtal med Kaukokiito och Kiitolinja samt samarbetar med olika transportföretag, vilket gör att vi kan erbjuda förmånliga leveranser.
3. Outlösta beställningar
För kostnader relaterade till leveranser som inte hämtas utan att avbeställning meddelas debiterar vi leveranskostnader för båda riktningarna.
4.1 Retur av produkter
Vi erbjuder 14 dagars returrätt för våra produkter. Kunden är skyldig att meddela om retur inom 14 dagar från mottagandet av produkten. Returen ska genomföras inom 14 dagar efter att returanmälan gjorts. Kunden står för returkostnaderna. Om returen sker på säljarens bekostnad har säljaren rätt att dra av leveranskostnaderna från återbetalningsbeloppet.
Produkten måste vara i återlämningsbart skick enligt kapitel 6 i konsumentskyddslagen. Lagen syftar till att ge konsumenten rätt att bekanta sig med produkten som i butik. Kunden har rätt att öppna förpackningen med rimlig försiktighet.
Produkten kan inte returneras om den har beställts specifikt från fabriken på kundens begäran.
Produkterna måste packas noggrant. Minimikravet är en förpackning av samma kvalitet som vid leveransen. Vi ansvarar inte för skador på returer som är felaktigt förpackade.
Vi löser inte ut returer som skickas mot postförskott.
Returer kan endast skickas med Kaukokiito. Vänligen kontakta oss innan du returnerar en produkt. Kontakta oss på +358 400 368 183 eller myynti@latenkone.fi.
Returadress:
Latenkone Oy
Tuurintie 660
63610 Tuuri
4.2 Leveranser som skadats under transport
Kunden är skyldig att kontrollera produkten omedelbart vid mottagandet. Om leveransen har skadats under transporten ska kunden kontakta Latenkone Oy:s kundtjänst (+358 400 368 183 eller myynti@latenkone.fi).
5. Garanti
Alla produkter som säljs i vår nätbutik har 12 månaders garanti enligt produktens garantivillkor. Eventuella tilläggsgarantier anges i produktinformationen. Garantin täcker inte indirekta kostnader.
6. Kontaktuppgifter
Vid frågor om beställningar kan du kontakta oss. Vår kundtjänst är öppen måndag till fredag kl. 08.00–16.00.
Tel: +358 400 368 183
E-post: myynti@latenkone.fi
Latenkone Oy
Tuurintie 660
63610 Tuuri
+358 400 368 183
myynti@latenkone.fi
www.latenkone.fi
FO-nummer: 2253520-9
